Комментарий
Не первый раз заказываю в этом магазине. Пока доставка была платная и курьерская по Москве, проблем не было. При заказе в этом году на почтомат Пик Пойнта - не возникло сомнений, к сожалению. Заказала 22 декабря. Крайний срок поставки поставили 28 декабря. Сроки меня устроили. Наступило 28 декабря.... Статус заказа - передан в службу доставки 23 декабря. Звоню оператору, сообщают, что заказ на почтомате, видимо не успели обработать, поэтому смс не пришло. Звоню в Пик Пойнт. После долгих разговоров и поисков выясняется, что заказ к ним в службу не поступал. Перезваниваю в Озон, переспрашиваю - говорят опять тоже самое. После рассказа про мой звонок непосредственно в Пик Пойнт, выясняется, что у них задержки доставки на несколько дней. То есть с двух переговоров становится понятно, что мой заказ до сих даже и не передан в службу Пик Пойнта. Зачем тогда статус заказа? Зачем сроки доставки? Остались мы без подарков, которые заказывали для родственников. Родственники сегодня уехали в другой город без подарков, потому что в 9 вечера уже с трудом что-то можно найти и придумать (а 28 декабря с утра в озоне меня заверили, что все в порядке, заказ на почтомате и мне обязательно до вечера придет смс с кодом). А мы остались с ненужной посылкой, которая неизвестно когда придет в наш город, и с испорченным настроением...